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爱工单助力蔚来汽车数字化转型

近日,爱工单(iROS)与蔚来汽车达成深度合作。蔚来汽车作为新能源汽车行业翘楚于2019年荣登全球豪华汽车品牌创新榜第十名,中国第一。



蔚来汽车的快速扩张与布局,在4S店、充电桩、换电站等连锁营业设施的维护保养等现场服务方面的需求越来越大,在提供服务的资源和服务管理方面已显现出诸多的痛点。爱工单的现场服务管理(FSMSaaS系统帮助蔚来汽车无缝对接生态圈内的各个服务提供商,从下单、派单、师傅上门施工、现场签收、工单评价一体化实现数字化和透明化管理。同时还帮助蔚来汽车实现供应商管理,实现在同一个平台下单、管理、结算。

 

同时,爱工单还通过SaaS平台的服务资源整合,助力蔚来汽车连锁营业网点设施维修维保需求的直接落地,有效地实现了从解决方案到实施落地的平台服务。爱工单既保障客户的数字化、协同管理;同时平台还赋能提供服务商和师傅资源以实现需求的解决——这也是爱工单2.0的新模式。

 

此次合作双方都十分重视,借着爱工单的管理系统方案和服务资源,蔚来汽车在新能源汽车领域的快速布局的战略又增加了一个可靠的保障。

 

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关于蔚来汽车

 

蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司,201411月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,为用户创造愉悦的生活方式。蔚来汽车成立以来,对于智能电动汽车的六大核心技术——包括“三电”系统的电机、电控、电池包,“三智”系统的智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统,蔚来通过独立正向研发,全部拥有自主知识产权。

 

蔚来是立足全球的初创品牌,已在圣何塞、慕尼黑、伦敦、合肥、上海、北京等地设立了研发、设计和商务机构,包括充电桩设施、生产基地、维保门店等,在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。

 

2018912日,蔚来汽车在美国纽交所成功上市。 中国总部设在安徽省合肥市蜀山区宿松路3963号智能科技园F栋。2020225日,蔚来中国总部项目落户合肥,合肥市政府并对其100亿元战略性投资。

 

 

关于爱工单

 

爱工单(iROS)FSMField Service Management,现场服务管理)行业的SaaS平台,由上海爱现场信息技术有限公司自主研发,致力于为连锁经营业态内的设备商和服务商的现场服务业务提供SaaS管理与资源整合。202110爱工单完成数千万级人民币Pre-A轮融资,由红点创投中国基金独家投资。

 

爱工单iROS系统包含服务发起、工单生成、任务报价、任务分配、多方协同、人员调配、配件调度、订单保证金、保险等功能模块,可以充分满足设备商及服务商对于跨区域的多方协同、现场监督等需求,也满足了品牌方对于服务时效性、透明性、合规方面的要求。

 

 

爱工单SaaS平台累计服务的品牌方用户已包含下列知名品牌:

 

小米、德邦快递、太平洋房屋、全棉时代、屈臣氏、星巴克、中国移动、盒马、同仁堂、七分甜、KK馆、华住集团、汉朔科技、泉州安邦、新瑞鹏宠物医疗……





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